Livraison et retour
Politique de livraison
Bienvenue dans notre univers de livraison. Découvrez nos différents modes de livraison, nos options d'emballage et nos tarifs. Nous privilégions la transparence et la simplicité pour vous offrir une expérience client de qualité.
Nous vous proposons plusieurs modes de livraison :
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La livraison en fonction du poids via Colissimo :
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Le retrait gratuit de votre commande directement en magasin au 62, Rue Philibert Collet 01400 Chatillon-sur-Chalaronne sous réserve de disponibilité du(des) produit(s) commandé(s).
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La livraison en point relais : Mondial Relay, Relais Colis et Chronopost. Tarif en vigueur sur leurs sites.

Politique de retour
Nous souhaitons vous offrir une tranquillité d'esprit lorsque vous achetez dans notre boutique en ligne. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour claire et transparente pour établir une relation de confiance avec vous. Vous trouverez tous les détails dans les CGV.
Droit de rétractation : Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement : En cas de retour conforme à notre politique de retour, Nonna s’engage à rembourser le client dans les meilleurs délais, y compris les frais de livraison initiaux, à l’exception des frais de retour.